素食资源集团博客

从客户服务代表获取有关成分的信息

Posted on 2017年11月14日 The VRG Blog Editor

由Jeanne Yacoubou,MS

客户服务代表受到他们可用的资源的限制。他们经常在没有适当的文档或权力制定某些陈述的情况下说太多。当呼叫者与一系列质疑过于持久时,他们经常变得慌乱。即使是呼叫中心或高级工作人员的监督员也会犯下这些错误。在小型和大公司的情况下,这发生在我身上。大学教师’通过冲突或可疑信息的经验来惊慌或惊慌。它’s fairly typical.

在一个案例中,员工’数据库可能会提出类似的单词,这就是他们告诉您的,尽管它们是不同的产品。他们假设错误地认为它们是相同的成分。员工通常对他们回答问题的知识有限。

这就是为什么在网站客户联系表单上写出一个问题并致电。比较回复。如果他们’重复一致你有点有理由相信它’真的。如果有疑问,请在稍微重写问题后重新提交联系表格,并在另一天在不同的时间再次调用。通常这取决于你的要求和重新提出问题,以肯定会更大的保证,听众准确地了解您的查询。

发表评论


  • 通过RSS订阅博客

  • VRG-新闻

    注册我们的时事通讯以获得食谱,成分信息,新产品的评论,新书的公告,产品免费样品和其他VRG材料。

    Your E-mail address:
    您的姓名(可选):



↑ Top